アップロードボタンを押しても、画像がアップロードされない
次の場合、画像をアップロードできないことがあります。
それぞれ対応方法をご案内しますので、お手数ですが再度お手続きをお願いします。
■画像ファイルサイズが大きい場合
＜対応方法＞
次の方法などでファイルサイズを下げることができます。
画素数を下げて再度撮影する
アップロードできなかった画像を画面に表示させ、スクリーンショットをとる
ファイル形式を変更する
（アップロードするスマートフォン以外で撮影した画像を使用した場合）アップロードするスマートフォンで撮影した画像を使用する
■推奨ブラウザ―以外からお手続きされた場合
＜対応方法＞
次のいずれかの方法で再度お手続きをお願いします。
インターネットブラウザを変更する
Google Chromeやsafari、Fire Fox等の別のインターネットブラウザを開き、以下URLから再度お手続きください
ご加入時に届いたメール（件名［PayPayほけん・あんしん返品］お申込みをありがとうございました）からお手続きください
■上記対応方法でもアップロードができない場合
お手数ですがメールにてご連絡ください。
下記のメールアドレス宛てに、以下の件名・必須事項を記載し、配送伝票または領収書の画像を添付した上でご連絡をお願いいたします。
メールの件名Copied!
[PayPayほけん・あんしん返品]保険金の請求について（画像アップロードできない）本文（必須事項）Copied!
①加入者様の氏名： ②加入者番号： ③保険金支払い先口座情報 金融機関名： 支店名： 口座種類： 口座番号： ※加入者様名義の口座に限ります④配送伝票（送り状）または領収書の画像を添付してください