配送伝票の控えをもらえなかった配送伝票(送り状)の代わりに領収書で保険金の請求ができます。領収書は、配送業者のホームページ等から発行できます。【ヤマト運輸の場合】クロネコメンバーズの「宅急便をスマホで送る」で配送手続を行った場合、クロネコメンバーズの「宅急便をスマホで送る」を利用したら配送伝票がもらえなかったをご確認ください。その他の場合は、保険金請求手続きフォームの必要事項に入力をお願いします。確認後当社からご連絡いたします。